Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 66win bet

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng pháp luật cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
66win bet Quy định và điều khoản khi dùng 66win bet
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu bản sao chính sách hiện hành, hoặc cần khiếu nại về một quyết định xử lý tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần trao đổi để được xử lý nhanh nhất.

Live chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — thích hợp khi bạn cần giải thích nhanh về một điều khoản hoặc thắc mắc về giao dịch vừa thực hiện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần bản sao chính sách, khiếu nại chính thức hoặc trao đổi về thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác nhận danh tính hoặc xử lý khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT TỪ CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu và mã OTP xác thực qua số điện thoại đăng ký không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Kiểm soát tài khoản trong tay bạn

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay hoặc yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản được thông báo rõ

Mọi cập nhật điều khoản đều xuất hiện trên màn hình đăng nhập trước khi có hiệu lực. Bạn không bị ràng buộc bởi thay đổi nếu chưa được thông báo theo cách này.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc qua điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho tình huống của bạn, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ thêm.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Phát hiện trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Tên chủ ví MoMo phải trùng với họ tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví đứng tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn tiền về ví gốc trong thời gian xử lý bình thường.

Khi đăng nhập, bạn sẽ thấy thông báo về phiên bản điều khoản mới trước khi tiếp tục. Nếu không đồng ý, bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản thay vì chấp nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi loại hình này được pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và số ví mới. Việc xác minh thường hoàn tất trong một ngày làm việc trước khi ví mới có hiệu lực.